项目筹备

项目团队的大小由客户所处行业，项目规模，服务范围确定.项目成员至少包括客服人员和现场人员，异地项目我们通过总部委任人员和当地招聘结合保证项目人员稳定性.

• 合同签订前进行合同评审,确保满足客户需求
• 根据客户的需求商讨合适的项目SOP
• 确保运力资源
• 选用具有丰富经验的人选组建项目团队,确定窗口人员
• 新项目培训(面向团队成员/供应商/调度/一线人员),向相关部门传递客户操作要求
• 与客户的密切沟通